Politique qualité

Notre politique qualité s’articule autour de quatre axes stratégiques majeurs :

• I

  Patient

  Garantir une prise en charge personnalisée et respectueuse du patient

• II

  Sécurité

  Promouvoir une culture de sécurité

• III

  Performance

  Promouvoir l’excellence médicale et organisationnelle

• IV

  Humain et sociétal

  Développer un engagement collectif

Ces axes sont déclinés en sept objectifs qualité :

1. 1Assurer un accueil chaleureux et communiquer des informations claires et précises dès l’entrée.
2. 2Fluidifier le parcours du patient en coordonnant les équipes médicales, paramédicales et administratives.
3. 3Gérer les risques associés aux soins et prévenir les évènements indésirables.
4. 4Garantir la disponibilité et la sécurité du dispositif médical, et mettre en place des règles strictes d’hygiène.
5. 5Promouvoir la formation continue du personnel.
6. 6Favoriser un climat de confiance et de collaboration entre les équipes.
7. 7Intégrer une démarche écoresponsable (gestion des déchets, réduction des consommations énergétiques…).